哈爾濱銀楷科技發(fā)展有限公司海南分公司
（一）公司簡介：
（二）招聘崗位：
招聘崗位一：外派10086客服（可實(shí)習(xí)）
招聘人數(shù)：50人
薪資待遇：3200-7000元/月
崗位職責(zé)：
接聽海南10086用戶的熱線電話，受理客戶對業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對客戶咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理工作，充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶的需求，向客戶推薦各項(xiàng)業(yè)務(wù)及辦理。
任職要求：
高中以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、會(huì)電腦打字，音色音質(zhì)好，具有良好的溝通能力和反應(yīng)能力，能夠客觀應(yīng)對處理突發(fā)事件，有良好服務(wù)意識和耐心，服從公司管理制度自覺遵守相關(guān)規(guī)章制度。
工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制，8:00-23:00輪班上崗，上三天休息一天（月休6-7天）
招聘崗位二：內(nèi)部支撐投訴崗
招聘人數(shù)：5人
薪資待遇：3500-4500元/月
崗位職責(zé)：
對咨詢工單、投訴工單等進(jìn)行立單、查證、跟進(jìn)等處理；對各類工單數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，查找共性問題、痛點(diǎn)問題，并進(jìn)行分析、傳遞、催辦及推動(dòng)解決。
任職要求：
全日制大專及以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、會(huì)電腦打字，主動(dòng)服務(wù)意強(qiáng)，有良好的溝通技能及服務(wù)態(tài)度；懂得運(yùn)用基本的辦公軟件；有良好團(tuán)隊(duì)合作意識；抗壓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題能力。
工作時(shí)間：
早8:30-21:30輪班，每班次7-9時(shí)，以白班居多，上三天休息一天，每月休7-8天。
招聘崗位三：中免客服
招聘人數(shù)：30人
薪資待遇：3200-6000元/月
崗位職責(zé)：
通過電話受理客戶對業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對客戶咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。
任職要求：
要求高中、中專以上學(xué)歷，電腦熟練會(huì)使用excel表格.
工作時(shí)間：
最早八點(diǎn)上班，最晚十一點(diǎn)下班(8小時(shí)排班制)，上三休一，(一個(gè)月有1-2個(gè)大夜班)，上五休二，大夜休2天(晚上11點(diǎn)到早上8點(diǎn))，輪休制月休6至7天
（三）工作地點(diǎn)：
?？谑旋埲A區(qū)坡博路29號移動(dòng)客服樓
聯(lián)系人：陳女士
聯(lián)系電話：18976496691
簡歷投遞郵箱：jiejings88@163.com
（簡歷文件名為：姓名+意向崗位）